Σχεδόν κάθε στρατηγική στηρίζεται σε ένα χρονοδιάγραμμα για τον ανταγωνιστή. Ένας νέος παίκτης πρέπει να προσλάβει ανθρώπους, να χτίσει διαδικασίες, να κερδίσει πελάτες, να αποκτήσει γνώση που η επιχείρησή σας ήδη διαθέτει. Αυτός ο χρόνος οικοδόμησης ήταν το περιθώριο μέσα στο οποίο μια διοίκηση μπορούσε να αντιδράσει: πρώτα να δει τι μπορεί πραγματικά ο νεοεισερχόμενος, μετά να κινηθεί. Η παραδοχή δεν ήταν "δεν θα εμφανιστεί ανταγωνιστής", αλλά "υπάρχει χρόνος προτού αντιπροσωπεύσει κάτι". Αυτός ο χρόνος ήταν η ανάσα μέσα στο σχέδιο.
Αυτή η παραδοχή ίσχυε επειδή η οικοδόμηση δυναμικότητας ήταν φυσικά και οργανωτικά αργή. Η πρόσληψη και η εκπαίδευση ανθρώπων απαιτεί μήνες. Εξυπηρέτηση πελατών, διαδικασίες προσφορών, συμβουλευτικές λειτουργίες: όλα έργα που κλιμακώνονταν ανάλογα με τον αριθμό ανθρώπων που μπορούσατε να προσλάβετε και να εκπαιδεύσετε. Ένας νεοεισερχόμενος χωρίς προσωπικό απλώς δεν είχε δυναμικότητα, και η οικοδόμηση δυναμικότητας δεν προχωρούσε ταχύτερα από ό,τι επέτρεπε η αγορά εργασίας.
Η καθυστέρηση βρισκόταν στην πρόσληψη και την εκπαίδευση ανθρώπων. Εκεί όπου η AI μπορεί να αναλάβει αυτά τα έργα, μερικώς ή πλήρως, εξαφανίζεται ακριβώς αυτό το εμπόδιο. Όχι παντού: η μετατόπιση διατρέχει τρεις κατηγορίες που συνυπάρχουν σε κάθε επιχείρηση και κλάδο. Ορισμένα έργα μπορεί η AI να τα αναλάβει ήδη σήμερα, χωρίς ο νεοεισερχόμενος να χρειάζεται ανθρώπους γι' αυτά. Άλλα έργα περνούν εν μέρει μέσω AI, με έναν άνθρωπο να εγκρίνει ή να απορρίπτει και να αιτιολογεί γιατί. Άλλα πάλι παραμένουν ανθρώπινη εργασία, όπου ο παλιός χρόνος οικοδόμησης εξακολουθεί να ισχύει πλήρως.
Ένας νεοεισερχόμενος που χρειάζεται μόνο λογισμικό και πρόσβαση σε AI για το μεγαλύτερο μέρος της κύριας διαδικασίας του, δεν χτίζει διαδικασία πρόσληψης, περίοδο εκπαίδευσης, ομάδα. Χτίζει μια διαμόρφωση. Αυτό δεν είναι διαφορετική ταχύτητ�� της ίδιας διαδικασίας, είναι διαφορετική διαδικασία. Το ερώτημα πόσους ανθρώπους κοστίζει αυτή η εργασία απαντάται πλέον διαφορετικά για έναν νεοεισερχόμενο σε σχέση με τον καθιερωμένο παίκτη που ακόμη υπολογίζει με την παλιά απάντηση.
Αυτό δεν λειτουργεί το ίδιο σε κάθε κλάδο. Όπου η εργασία αποτελείται κυρίως από έργα που η AI μπορεί να αναλάβει ή να αναλάβει εν μέρει, ο χρόνος οικοδόμησης εξαφανίζεται ταχύτερα. Όπου η εργασία παραμένει κυρίως ανθρώπινη, η παραδοχή εξακολουθεί να ισχύει. Η διαφορά μεταξύ επιχειρήσεων που το αντιλαμβάνονται ήδη και επιχειρήσεων που δεν βλέπουν ακόμη τίποτα, δεν βρίσκεται στον κλάδο συνολικά αλλά στο ποιο μέρος της υποκείμενης εργασίας βρίσκεται πού μέσα σε αυτή την τριμερή διάκριση.
Η παραδοχή δεν λήγει με ανακοίνωση. Λήγει χωρίς κανείς να την ανακαλέσει, και το πρώτο σήμα σπάνια προέρχεται από μια ανάλυση ανταγωνισμού. Προέρχεται από έναν πελάτη που ρωτά γιατί κάτι που αλλού λειτουργεί ήδη σε λίγες μέρες, σε εσάς χρειάζεται ακόμη εβδομάδες. Ή από μια προσφορά που χάνεται από έναν παίκτη που δεν γνωρίζατε πριν από τρεις μήνες.
Ένα δεύτερο σήμα: χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να διαπιστωθεί ποιος είναι ο ανταγωνιστής παρά για να αντιδράσετε όταν τον γνωρίζετε ήδη. Όταν ο χρόνος αντίδρασης της αγοράς γίνεται μικρότερος από τον χρόνο που χρειάζεστε για να αναγνωρίσετε έναν νέο παίκτη, η ανάσα στην οποία στηριζόταν ο σχεδιασμός σας έχει ήδη περάσει, ακόμη κι αν κανείς δεν το έχει αναφέρει.
Ένα τρίτο: εσωτερικά, το χρονοδιάγραμμα εισόδου εξακολουθεί να αναφέρεται σε σενάρια ή επιχειρηματικές περιπτώσεις χωρίς κανείς να μπορεί να πει πότε ελέγχθηκε τελευταία φορά. Αυτή είναι ακριβώς η διαφορά μεταξύ μιας παραδοχής και ενός γεγονότος: ένα γεγονός ελέγχεται, μια παραδοχή επαναλαμβάνεται. Δείτε τι είναι μια στρατηγική παραδοχή και πώς γνωρίζετε αν ισχύει ακόμη για το πώς λειτουργεί αυτή η διάκριση στην πράξη, και τη διαφορά μεταξύ στρατηγικής και σχεδίου για το γιατί ένα σχέδιο συνεχίζει να λειτουργεί πάνω σε μια παραδοχή που η στρατηγική έπρεπε ήδη να έχει εγκαταλείψει.
Αυτό δεν αφορά μόνο την είσοδο νέων παικτών. Μια παραδοχή που συχνά βρίσκεται δίπλα σε αυτή μέσα στο ίδιο σχέδιο, είναι ότι το δικό σας προβάδισμα γνώσης παραμένει· και αυτή η παραδοχή για το προβάδισμα γνώσης βασίζεται σε ένα χρονοδιάγραμμα που η AI μπορεί να συντομεύσει.
Για να γνωρίζετε αν αυτή η παραδοχή εξακολουθεί να ισχύει, δεν χρειάζεται να γνωρίζετε τι σχεδιάζει ένας ανταγωνιστής. Χρειάζεται εικόνα για το πόσο από τη δική σας κύρια διαδικασία αποτελείται από έργα που η AI μπορεί να αναλάβει ή να αναλάβει εν μέρει, γιατί αυτό ακριβώς είναι το μέρος στο οποίο μπορεί να ξεκινήσει και ένας νεοεισερχόμενος χωρίς οικοδόμηση προσωπικού. Τρεις ενδείξεις που δείχνουν πού βρίσκεστε: πόσος χρόνος χρειάζεται σε εσάς από την πρώτη επαφή με τον πελάτη μέχρι την παράδοση, και ποιο μέρος αυτού είναι επίβλεψη αντί για εκτέλεση· πόση από τη γνώση που αποτελεί το προβάδισμά σας είναι πλέον προσβάσιμη και μέσω συστημάτων AI που μπορεί να χρησιμοποιήσει εξίσου καλά ένας νεοεισερχόμενος· και αν έχει εμφανιστεί την τελευταία περίοδο ένας παίκτης που παρουσιάζει με λιγότερους ανθρώπους μια συγκρίσιμη προσφορά νωρίτερα από όσο προβλέπει το χρονοδιάγραμμα στο σχέδιό σας.
Το υποκείμενο ερώτημα ποια εργασία στην επιχείρησή σας μπορεί πράγματι να αναληφθεί από την AI, και άρα και από έναν νεοεισερχόμενο χωρίς το δικό σας προσωπικό, απαντάται ανά έργο με τη σάρωση εργασίας της FTE TO AI.
Ο έλεγχος αυτής της παραδοχής δεν απαιτεί αμέσως πλήρη έρευνα. Ξεκινά με τον προσδιορισμό ποιες παραδοχές στηρίζουν τη στρατηγική σας και πότε επιβεβαιώθηκαν τελευταία φορά. Αυτό ακριβώς κάνει ο δωρεάν έλεγχος παραδοχών: ένας σύντομος γύρος στον οποίο προσδιορίζετε τις σημαντικότερες παραδοχές σας και βλέπετε για κάθε παραδοχή πότε επιβεβαιώθηκε τελευταία φορά. Ο πλήρης έλεγχος, με δεδομένα κλάδου, χρονόμετρα ρυθμιστικού πλαισίου και αυτοαξιολόγηση της διοίκησης δίπλα-δίπλα, βρίσκεται υπό κατασκευή.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.