Konkurent oznámí, že část práce nyní vykonává AI. Následuje tisková zpráva, příspěvek na LinkedIn, možná čtvrtletní výsledek, ve kterém se zmiňuje zvýšení efektivity. Otázka, která pak vzniká ve vedení, je málokdy, zda je zpráva pravdivá. Otázka je, zda to něco znamená pro vlastní strategii, a to je jiný druh otázky, než se na první pohled zdá.
Oznámení není měření. Je to volba jiné firmy zveřejnit něco v okamžiku, který jí vyhovuje, v jazyce, který jí vyhovuje. To to nedělá bezcenným, ale dělá to z toho něco jiného než fakt o odvětví. Lze rozlišit tři zdroje a nemají stejnou váhu.
Prvním je samo oznámení: co konkurent říká, že dělá. Druhým je to, co jeho produkty, pracovní nabídky a výběr dodavatelů skutečně ukazují, že se děje, což je často pomalejší a méně jednoznačné než zpráva sama. Třetím je širší pohyb v odvětví: dělá to více subjektů, nebo je to izolovaný krok. Co dodavatelé, kteří zabudovávají AI do vlastního produktu oznamují, patří do této třetí kategorie: nemění to vašeho konkurenta, ale mění to, co se stává dostupným pro každého, kdo tento produkt používá.
Hodnota takového signálu nespočívá v uvedeném čísle, pokud vůbec nějaké je, ale ve směru. Konkurent, který nasazuje AI na úkol, který je u vás stále plně lidskou prací, ukazuje, že tento úkol je zřejmě částečně přenositelný: někdo to zkusil a troufá si to oznámit. To je použitelná informace, bez ohledu na to, zda by to u vás dopadlo stejně.
Ukazuje to také, do jaké kategorie se úkol pohybuje. Některou práci může AI převzít bez velkého dohledu. Jinou práci může jen zčásti, s člověkem, který schvaluje či odmítá a to umí zdůvodnit. A třetí druh práce zůstává lidskou prací bez ohledu na to, co konkurent oznámí. Oznámení, které neuvádí, do jaké kategorie úkol patří, říká méně, než se zdá, že říká.
Oznámení nic neříká o rychlosti, s jakou se to šíří celým odvětvím. Jedna firma má data, systémy a týmy připravené na to; jiná ne. Tento rozdíl vysvětluje, proč je stejný druh práce u jedné firmy již převeden a u druhé stále plně na lidech, aniž by některá z nich dělala něco špatně.
Nic to také neříká o vašich vlastních předpokladech. Pokud vaše strategie vychází z toho, že určitý úkol lze provádět pouze zkušenými lidmi, pak konkurent, který s tím dělá něco jiného, je důvodem tento předpoklad prozkoumat, ne ho hned zavrhnout. Rozdíl mezi „toto se děje u někoho jiného" a „toto tedy platí i pro nás" je přesně rozdíl, který dělá strategický tlakový test.
Denní sledování oznámení konkurence přináší především šum: každá zpráva pak působí jako důvod k úpravě kurzu. Nikdy se nedívat znamená, že předpoklad může zůstat neměnný roky, zatímco odvětví kolem něj se posune dál. Pevný rytmus, například čtvrtletně nebo navázaný na vlastní plánovací cyklus, udržuje signál čitelný, aniž by převzal agendu. Co při tom také hraje roli, je to, co v daném okamžiku dělá cena kapacity AI: oznámení, které je dnes nákladné sledovat, může být za rok přístupné pro každého v odvětví, včetně vás.
Rozhodnutí, které z tohoto signálu vyplývá, není „reagovat na konkurenta". Je to: který předpoklad v naší vlastní strategii stál na něčem, co zjevně už neplatí. To vyžaduje přesnost na dvou úrovních. Nejprve na úrovni odvětví: co se mění externě a jak jisté to je. Poté na vlastní úrovni: dělá už váš tým něco, co tento posun interně již zviditelňuje, což lze sledovat prostřednictvím toho, co vaši lidé s AI již dělají. Praxe je často před tím, co o ní ví vedení.
Základní otázka, kterou práci v této firmě lze skutečně převést na AI, se zodpovídá po jednotlivých úkolech pomocí pracovního skenu FTE TO AI. To je jiný druh odpovědi, než jaký může poskytnout oznámení konkurenta, protože se týká vašich vlastních úkolů, a ne úkolů někoho jiného.
Týká-li se tato otázka personálních rozhodnutí, například proto, že oznámení konkurenta je podnětem k jednání o funkcích, platí pro to vlastní zákonné požadavky, které se zde neprobírají.
Chcete-li zjistit, zda vaše vlastní strategické předpoklady stále odpovídají tomu, co se děje v odvětví, existuje pevný způsob, jak to prověřit, popsaný na stránce jak prověřit, zda vaše strategie stále platí, a vysvětlení, co přesně je předpoklad a jak zjistíte, zda ještě obstojí, najdete na této stránce o strategických předpokladech. Prvním krokem, který nic nestojí, je bezplatná kontrola předpokladů: krátké kolo, ve kterém určíte své nejdůležitější předpoklady a u každého uvidíte, kdy byl naposledy potvrzen. Kompletní tlakový test, se sektorovými daty vedle vlastního zaznačení vedoucího týmu, se připravuje.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.