Konkurent oznámi, že časť práce teraz vykonáva AI. Nasleduje tlačová správa, príspevok na LinkedIn, možno kvartálne čísla, v ktorých sa spomína zvýšenie efektivity. Otázka, ktorá potom vzniká v rámci vedenia, len zriedka znie, či je správa pravdivá. Otázka je, či to znamená niečo pre vlastnú strategiu, a to je iný druh otázky, než sa na prvý pohľad zdá.
Oznámenie nie je meranie. Je to rozhodnutie iného podniku niečo zverejniť, v okamihu, ktorý mu vyhovuje, v jazyku, ktorý mu vyhovuje. To ho nerobí bezcenným, ale robí ho to niečím iným než faktom o odvetví. Rozlíšiť možno tri zdroje, a nemajú rovnakú váhu.
Prvým je samotné oznámenie: čo konkurent tvrdí, že robí. Druhým je to, čo skutočne prebieha podľa jeho produktov, pracovných ponúk a výberu dodávateľov, čo je zvyčajne pomalšie a menej jednoznačné než správa. Tretím je širší pohyb v odvetví: robí to viac hráčov, alebo je to izolovaný krok. Čo dodávatelia, ktorí vstavujú AI do vlastného produktu oznamujú, patrí do tejto tretej kategórie: nemení to vášho konkurenta, ale mení to, čo bude dostupné pre každého, kto tento produkt používa.
Hodnota takéhoto signálu nie je v uvedenom čísle, pokiaľ je vôbec uvedené, ale v smere. Konkurent, ktorý nasadzuje AI na úlohu, ktorá je u vás ešte úplne ľudskou prácou, ukazuje, že táto úloha je zjavne aspoň sčasti prenosná: niekto to skúsil a odváži sa to oznámiť. To je použiteľná informácia, bez ohľadu na to, či by to u vás vyšlo rovnako.
Ukazuje to aj do akej kategórie sa úloha pohybuje. Niektorú prácu môže AI prevziať bez väčšieho dohľadu. Inú prácu môže prevziať len sčasti, s človekom, ktorý schvaľuje alebo zamieta a je to schopný odôvodniť. A tretí druh práce zostáva ľudskou prácou bez ohľadu na to, čo konkurent oznámi. Oznámenie, ktoré neuvádza, do ktorej kategórie úloha patrí, hovorí menej, než sa zdá.
Oznámenie nič nevraví o rýchlosti, s akou sa to rozšíri po celom odvetví. Jeden podnik má dáta, systémy a tím, ktorý je na to pripravený; druhý nie. Tento rozdiel vysvetľuje, prečo je rovnaký druh práce u jedného podniku už prevedený a u druhého ešte úplne v rukách ľudí, bez toho, aby jeden z nich robil niečo nesprávne.
Nič to nevraví ani o vašich vlastných predpokladoch. Ak vaša strategia vychádza z toho, že určitú úlohu môžu robiť len skúsení ľudia, tak konkurent, ktorý s tým robí niečo iné, je dôvodom preskúmať tento predpoklad, nie ho hneď zavrhnúť. Rozdiel medzi „toto sa deje u iného" a „toto teda platí aj u nás" je presne ten rozdiel, ktorý robí strategická skúška.
Denné sledovanie oznámení konkurentov prináša najmä šum: každá správa sa potom javí ako dôvod na korekciu. Nikdy sa nedívať znamená, že predpoklad môže zostať v platnosti roky, hoci sa odvetvie okolo neho posunulo ďalej. Pevný rytmus, napríklad kvartálne alebo naviazaný na vlastný plánovací cyklus, udržuje signál čitateľný bez toho, aby prevzal agendu. K tomu treba zvážiť aj to, čo v danom okamihu robí cena AI kapacity: oznámenie, ktoré je dnes nákladné sledovať, môže byť o rok dostupné pre každého v odvetví, vrátane vás.
Rozhodnutie, ktoré sa viaže na tento signál, nie je „reagovať na konkurenta". Je to: ktorý predpoklad vo vlastnej strategii stál na niečom, čo zjavne už neplatí. To si vyžaduje presnosť na dvoch úrovniach. Najprv na úrovni odvetvia: čo sa externe mení, a s akou istotou. Potom na vlastnej úrovni: robí váš tím už niečo, čo tento posun interne robí viditeľným, čo možno sledovať cez čo už vaši ľudia robia s AI. Prax je často pred tým, čo o tom vie vedenie.
Základná otázka, ktorá práca v tomto podniku sa skutočne dá previesť na AI, sa zodpovedá po jednotlivých úlohách pracovným skenom FTE TO AI. To je iný druh odpovede, než môže dať oznámenie konkurenta, pretože sa týka vašich vlastných úloh a nie úloh iného.
Ak sa táto otázka dotýka personálnych rozhodnutí, napríklad pretože oznámenie konkurenta je podnetom na rozhovor o pracovných miestach, platia pre to vlastné právne požiadavky, ktoré tu nie sú rozoberané.
Ak chcete vedieť, či vaše vlastné strategické predpoklady ešte súhlasia s tým, čo sa v odvetví deje, existuje pevný spôsob, ako to overiť, popísaný na stránke ako overiť, či naša strategia ešte platí, a vysvetlenie, čo presne je predpoklad a ako zistiť, či ešte obstojí, na tejto stránke o strategických predpokladoch. Prvým krokom, ktorý nič nestojí, je bezplatná kontrola predpokladov: krátke kolo, v ktorom označíte svoje najdôležitejšie predpoklady a pri každom uvidíte, kedy bol naposledy potvrdený. Úplná skúška, so sektorovými dátami vedľa vlastného zákresu vedenia, sa pripravuje.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.