Конкурент съобщава, че част от работата вече се извършва от AI. Следва прессъобщение, публикация в LinkedIn, може би тримесечен резултат, в който се споменава повишаване на ефективността. Въпросът, който тогава възниква в едно ръководство, рядко е дали съобщението е вярно. Въпросът е дали то означава нещо за собствената стратегия, и това е друг вид въпрос, отколкото изглежда на пръв поглед.
Обявлението не е измерване. То е избор на друга компания да съобщи нещо навън, в момент, който е удобен за нея, с език, който е удобен за нея. Това не го прави безполезно, но го прави нещо различно от факт за сектора. Могат да се разграничат три източника, и те не тежат еднакво.
Първият е самото обявление: какво казва конкурентът, че прави. Вторият е какво показват неговите продукти, обяви за работа и избор на доставчици, че действително се случва, което често е по-бавно и по-малко категорично от съобщението. Третият е по-широкото движение на сектора: правят ли това повече играчи, или е изолирана стъпка. Това, което доставчиците, вградени AI в собствения си продукт обявяват, попада в тази трета категория: то не променя вашия конкурент, но променя какво става достъпно за всеки, който използва този продукт.
Стойността на такъв сигнал не се крие в цифрата, която се споменава, ако тя изобщо е налична, а в посоката. Конкурент, който използва AI за задача, която при вас все още е изцяло човешка работа, показва, че тази задача очевидно е частично преносима: някой го е опитал и се осмелява да го съобщи. Това е полезна информация, независимо дали при вас би излязло по същия начин.
То показва и в коя категория попада една задача. Някаква работа AI може да поеме без много надзор. Друга работа може само частично, с човек, който одобрява или отхвърля и може да обоснове това. А трети вид работа остава човешка работа, независимо какво обявява конкурент. Обявление, което не посочва в коя категория попада задачата, казва по-малко, отколкото изглежда, че казва.
Обявлението не казва нищо за скоростта, с която това се разпространява в целия сектор. Едната компания има данни, системи и екип, готов за това; другата не. Тази разлика обяснява защо същият вид работа при една компания вече е предаден, а при друга все още изцяло е при хората, без да прави никой от двамата нещо неправилно.
То не казва нищо и за собствените ви предположения. Ако вашата стратегия предполага, че определена задача може да се извърши само от опитни хора, тогава конкурент, който прави нещо различно с това, е причина да прегледате това предположение, не да го отхвърлите веднага. Разграничението между „това се случва при друг“ и „това следователно важи и за нас“ е точно разграничението, което прави стратегическа проверка.
Ежедневното следене на обявленията на конкурентите носи преди всичко шум: всяко съобщение се усеща тогава като причина за корекция. Никога да не гледате означава, че предположение може да остане непроменено години наред, докато секторът около него е продължил напред. Постоянен ритъм, например на тримесечие или свързан със собствения цикъл на планиране, поддържа сигнала четим, без да завладее дневния ред. Това, което също влиза във везните, е какво прави в момента цената на AI капацитета: обявление, което днес е скъпо за следване, може след година да бъде достъпно за всички в сектора, включително за вас.
Решението, свързано с този сигнал, не е „да се реагира на конкурента“. То е: кое предположение в собствената ни стратегия се опираше на нещо, което очевидно вече не е сигурно. Това изисква прецизност на две нива. Първо на ниво сектор: какво се променя външно, и колко сигурно е това. После на собствено ниво: прави ли вашият екип вече нещо, което прави тази промяна вече видима вътрешно, което може да се следи чрез какво вече прави собственият ви екип с AI. Често практиката е с крачка напред пред онова, което ръководството знае за нея.
Основният въпрос, коя работа в тази компания действително може да бъде поета от AI, се отговаря за всяка задача поотделно с работния скенер на FTE TO AI. Това е друг вид отговор от обявлението на конкурент, защото се отнася за вашите собствени задачи, а не за задачите на другиго.
Ако този въпрос засяга кадрови решения, например защото обявление на конкурент е повод за разговор относно длъжности, тогава за това важат собствени законови изисквания, които не се разглеждат тук.
Ако искате да знаете дали собствените ви стратегически предположения все още съответстват на онова, което се случва в сектора, съществува установен начин да проверите това, описан на как проверявате дали вашата стратегия все още е вярна, и обяснение какво точно е предположение и как виждате дали то все още е валидно на тази страница за стратегически предположения. Първа стъпка, която не струва нищо, е безплатната проверка на предположения: кратка обиколка, в която посочвате най-важните си предположения и виждате за всяко предположение кога е било потвърдено за последно. Пълната стратегическа проверка, с данни за сектора наред със собствен график на ръководния екип, е в процес на изграждане.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.