Konkurent informuje, że część pracy jest teraz wykonywana przez AI. Następuje komunikat prasowy, post na LinkedIn, może wynik kwartalny, w którym wspomina się o zwiększeniu efektywności. Pytanie, które wtedy powstaje w zarządzie, rzadko dotyczy tego, czy komunikat jest prawdziwy. Pytanie brzmi, czy to coś oznacza dla własnej strategii, a to jest inny rodzaj pytania niż się na pierwszy rzut oka wydaje.
Ogłoszenie nie jest pomiarem. To wybór innej firmy, by coś ujawnić, w momencie, który jej odpowiada, w języku, który jej odpowiada. Nie sprawia to, że jest bezwartościowe, ale sprawia, że jest czymś innym niż fakt dotyczący branży. Można wyróżnić trzy źródła i nie mają one równej wagi.
Pierwszym jest samo ogłoszenie: co konkurent twierdzi, że robi. Drugim jest to, co jego produkty, oferty pracy i wybory dostawców pokazują, że faktycznie się dzieje, co często jest wolniejsze i mniej stanowcze niż komunikat. Trzecim jest szerszy ruch branżowy: czy więcej podmiotów to robi, czy jest to odosobniony krok. To, co ogłaszają dostawcy, którzy budują AI we własnym produkcie, należy do tej trzeciej kategorii: to nie zmienia Państwa konkurenta, ale zmienia to, co staje się dostępne dla każdego, kto korzysta z tego produktu.
Wartość takiego sygnału nie tkwi w podanej liczbie, jeśli w ogóle się pojawia, lecz w kierunku. Konkurent, który wykorzystuje AI do zadania, które u Państwa jest wciąż w pełni pracą ludzką, pokazuje, że to zadanie najwyraźniej jest częściowo przenaszalne: ktoś to wypróbował i odważa się to zgłosić. To użyteczna informacja, niezależnie od tego, czy u Państwa wypadłoby tak samo.
Pokazuje to również, w jakiej kategorii dane zadanie się porusza. Niektóre prace AI może przejąć bez większego nadzoru. Inne prace może przejąć tylko częściowo, z człowiekiem, który zatwierdza lub odrzuca i potrafi to uzasadnić. A trzeci rodzaj pracy pozostaje pracą ludzką, niezależnie od tego, co ogłasza konkurent. Ogłoszenie, które nie wskazuje, do której kategorii dane zadanie należy, mówi mniej, niż się wydaje.
Ogłoszenie nic nie mówi o tempie, w jakim rozprzestrzenia się to w całej branży. Jedna firma ma dane, systemy i zespół gotowy na to; druga nie. Ta różnica wyjaśnia, dlaczego ten sam rodzaj pracy w jednej firmie jest już przekazany, a w drugiej wciąż w pełni spoczywa na ludziach, przy czym żadna z nich nie robi niczego złego.
Nie mówi też nic o Państwa własnych założeniach. Jeśli Państwa strategia zakłada, że dane zadanie może być wykonywane wyłącznie przez doświadczonych ludzi, to konkurent, który robi z tym coś innego, jest powodem, by to założenie zbadać, a nie by je od razu porzucić. Rozróżnienie między „to dzieje się u kogoś innego” a „to więc dotyczy również nas” jest dokładnie tym rozróżnieniem, które robi strategiczny test wytrzymałości.
Codzienne śledzenie ogłoszeń konkurencji daje przede wszystkim szum: każdy komunikat wydaje się wtedy powodem do korekty kursu. Nigdy niesprawdzanie oznacza, że założenie może utrzymywać się przez lata, podczas gdy branża wokół niego poszła dalej. Stały rytm, na przykład kwartalny lub powiązany z własnym cyklem planowania, sprawia, że sygnał pozostaje czytelny, nie przejmując przy tym agendy. Co przy tym również ma znaczenie, to co robi w danym momencie cena mocy obliczeniowej AI: ogłoszenie, którego śledzenie dziś jest kosztowne, za rok może być dostępne dla każdego w branży, w tym dla Państwa.
Decyzja związana z tym sygnałem nie brzmi „zareagować na konkurenta”. Brzmi: które założenie w naszej własnej strategii opierało się na czymś, co najwyraźniej już nie jest pewne. To wymaga precyzji na dwóch poziomach. Najpierw na poziomie branży: co zmienia się na zewnątrz i jak bardzo jest to pewne. Następnie na poziomie własnym: czy Państwa zespół już robi coś, co tę zmianę czyni wewnętrznie widoczną, co można śledzić poprzez to, co Państwa własni pracownicy już robią z AI. Praktyka często wyprzedza to, co wie o niej zarząd.
Na pytanie leżące u podstaw, czyli jaka praca w tej firmie naprawdę może zostać przejęta przez AI, odpowiada się dla każdego zadania osobno za pomocą skanu pracy FTE TO AI. To inny rodzaj odpowiedzi niż ten, jakiego może udzielić ogłoszenie konkurenta, ponieważ dotyczy Państwa własnych zadań, a nie zadań kogoś innego.
Jeśli to pytanie dotyka decyzji personalnych, na przykład dlatego że ogłoszenie konkurenta jest okazją do rozmowy o stanowiskach, obowiązują wówczas odrębne wymogi prawne, które nie są tu omawiane.
Jeśli chcą Państwo wiedzieć, czy Państwa własne założenia strategiczne wciąż odpowiadają temu, co dzieje się w branży, istnieje stały sposób, by to sprawdzić, opisany na stronie jak sprawdzić, czy nasza strategia wciąż jest aktualna, oraz wyjaśnienie, czym dokładnie jest założenie i jak sprawdzić, czy wciąż się utrzymuje, na tej stronie o założeniach strategicznych. Pierwszym krokiem, który nic nie kosztuje, jest bezpłatna kontrola założeń: krótka runda, w której Państwo określają swoje najważniejsze założenia i widzą przy każdym z nich, kiedy było ono ostatnio potwierdzone. Pełny test wytrzymałości, z danymi branżowymi obok samodzielnego zestawienia własnego zarządu, jest w przygotowaniu.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.