Μια κατασκευαστική εταιρεία αποτελείται από διάφορα είδη εργασίας που δεν κινούνται προς την ίδια κατεύθυνση. Η κοστολόγηση και η προπαρασκευή εργασιών απαιτούν υπολογισμούς και μελέτη προδιαγραφών και προτύπων. Ο έλεγχος έργου βασίζεται σε προγραμματισμό, παρακολούθηση προόδου και καταγραφή πρόσθετων και αφαιρούμενων εργασιών. Στο εργοτάξιο καθαυτό πρόκειται για εκτέλεση υπό μεταβαλλόμενες συνθήκες: καιρός, έδαφος, παραδόσεις, άλλοι εμπλεκόμενοι στο εργοτάξιο. Επιπλέον υπάρχει ένα επίπεδο διοικητικής υποστήριξης και τεκμηρίωσης που σχετίζεται με άδειες, διασφάλιση ποιότητας και φακέλους παράδοσης. Κάθε ένα από αυτά τα επίπεδα έχει διαφορετική σχέση μεταξύ αυτού που είναι καθορισμένο σε κανόνες και σχέδια, και αυτού που εξαρτάται από την κατάσταση επί τόπου.
Αυτή η σχέση καθορίζει πού η AI αναλαμβάνει ήδη σήμερα εργασία, πού παραμένει απαραίτητος ο ανθρώπινος έλεγχος και πού παραμένει ανθρώπινη εργασία. Εργασία που βασίζεται σε σταθερά πρότυπα, επαναλαμβανόμενους υπολογισμούς και δομημένα έγγραφα αναλαμβάνεται ευκολότερα από εργασία που απαιτεί στο εργοτάξιο αποφάσεις για μια κατάσταση που δεν χωράει σε ένα πρότυπο.
Στην κοστολόγηση και τις διαδικασίες προσφορών, ένα μεγάλο μέρος του υπολογισμού ποσοτήτων και της σύγκρισης με προηγούμενα έργα μπορεί να γίνεται από την AI, με έναν κοστολόγο που αξιολογεί το αποτέλεσμα πριν αυτό φύγει προς τα έξω. Στους φακέλους αδειών και τη διασφάλιση ποιότητας, φαίνεται πώς η AI μπορεί να συνθέτει έγγραφα και να τα ελέγχει βάσει λιστών ελέγχου, ενώ ένας υπεύθυνος έργου εγκρίνει ή απορρίπτει με αιτιολόγηση. Στο εργοτάξιο καθαυτό, στην εκτέλεση και την επίλυση απρόβλεπτων καταστάσεων, παραμένει κατά κύριο λόγο ανθρώπινη εργασία: ο συνδυασμός εδαφικής κατάστασης, καιρού, άλλων εργολάβων και της φυσικής τοποθεσίας δεν συνοψίζεται σε μια εργασία που αναλαμβάνει ένα σύστημα.
Αυτή η μετατόπιση δεν εξελίσσεται με τον ίδιο ρυθμό σε όλες τις εταιρείες. Μια κατασκευαστική εταιρεία με τυποποιημένες προδιαγραφές, σταθερό υπολογιστικό μοντέλο και ψηφιοποιημένους φακέλους βλέπει ταχύτερα πού η AI απελευθερώνει ώρες κοστολόγησης ή διοικητικής υποστήριξης, σε σύγκριση με μια εταιρεία όπου τα ίδια βήματα βρίσκονται ακόμη διασκορπισμένα σε κεφάλια και ξεχωριστά αρχεία. Η διαφορά, λοιπόν, δεν βρίσκεται κυρίως στον κλάδο, αλλά στο πώς η εργασία εντός αυτής της εταιρείας είναι ήδη οργανωμένη πριν η AI έρθει στο προσκήνιο.
Μια διοίκηση που έχει χτίσει ένα πολυετές σχέδιο βάσει συγκεκριμένης ανάγκης σε προσωπικό, συγκεκριμένου χρόνου υλοποίησης ανά έργο ή συγκεκριμένου περιθωρίου κέρδους στην κοστολόγηση, έχει καταγράψει αυτές τις παραδοχές σε μια συγκεκριμένη στιγμή. Η AI που αναλαμβάνει εργασία δεν αλλάζει το σχέδιο καθαυτό· αλλάζει το έδαφος επί του οποίου βασιζόταν ένα μέρος αυτού του σχεδίου. Μια παραδοχή σχετικά με το πόσες ώρες κοστολόγησης απαιτεί μια προσφορά, ή σχετικά με το πόσα ισοδύναμα πλήρους απασχόλησης χρειάζονται για την παράδοση ενός φακέλου, μπορεί να ισχύει ακόμη σήμερα και να μην ισχύει πλέον το επόμενο τρίμηνο, χωρίς κανείς στη διοίκηση να το έχει διαπιστώσει ρητά.
Αυτό είναι το σημείο όπου η στρατηγική παλιώνει σιωπηλά: όχι επειδή το σχέδιο ήταν λάθος, αλλά επειδή μία από τις παραδοχές κάτω από το σχέδιο έχει εκπέσει χωρίς να την έχει ανακαλέσει κανείς. Στην περίπτωση της AI στον κατασκευαστικό κλάδο, το ζήτημα δεν είναι λοιπόν αν η αυτοματοποίηση μπορεί να αναλάβει κάτι, αλλά ποια παραδοχή στο ίδιο σχέδιο δεν ισχύει πλέον ως αποτέλεσμα.
Μέσα σε μία διοικητική ομάδα, η εικόνα αυτής της μετατόπισης μπορεί να διαφέρει: κάποιος που βρίσκεται κοντά στην κοστολόγηση βλέπει ήδη την AI να αναλαμβάνει εργασίες· κάποιος που είναι υπεύθυνος για το εργοτάξιο βλέπει κυρίως εργασία που δεν μεταβιβάζεται. Και οι δύο εικόνες μπορεί να είναι ορθές για το τμήμα της εταιρείας που επιβλέπει ο καθένας, και όμως να δίνουν μια στρεβλωμένη συνολική εικόνα εφόσον δεν συνδυάζονται. Πώς τέτοιες εικόνες μέσα σε μια διοικητική ομάδα μπορούν να διαφέρουν και τι σημαίνει αυτό για τη λήψη αποφάσεων, περιγράφεται σε μια επεξήγηση σχετικά με γιατί οι εικόνες μέσα σε μια διοικητική ομάδα για την ίδια εταιρεία μπορούν να διαφέρουν.
Ο κατασκευαστικός κλάδος μοιράζεται αυτό το μοτίβο με άλλους κλάδους όπου η φυσική εργασία και η εργασία εγγράφων συνυπάρχουν. Πώς εξελίσσεται η ίδια μετατόπιση στον κλάδο εγκαταστάσεων, όπου η υπηρεσία βλαβών και η διοικητική υποστήριξη συνυπάρχουν, εξετάζεται στην επεξήγηση σχετικά με τη στρατηγική πίεση στον κλάδο εγκαταστάσεων. Για εταιρείες που εργάζονται περισσότερο με ροές εγγράφων παρά με εργοτάξιο, όπως το χονδρεμπόριο, η σχέση μεταξύ ανάληψης και ελέγχου είναι διαφορετική· αυτή η διαφορά αναλύεται στο κείμενο σχετικά με τη στρατηγική πίεση στο χονδρεμπόριο.
Αυτή η μετατόπιση δεν αποτελεί δήλωση σχετικά με τι θα έπρεπε να κάνει μια κατασκευαστική εταιρεία με το προσωπικό της. Αν οι απελευθερωμένες ώρες οδηγούν σε άλλη απασχόληση, άλλα έργα ή κάτι διαφορετικό, είναι επιλογή που ανήκει στον εργοδότη και που δεσμεύεται από τις δικές του νομικές απαιτήσεις εφόσον πρόκειται για αποφάσεις προσωπικού. Αυτό που περιγράφεται εδώ είναι πού η ίδια η εργασία μεταβάλλεται ως προς τη φύση της: ποιο μέρος μεταβιβάζεται, ποιο μέρος απαιτεί ανθρώπινο έλεγχο με αξιολόγηση και ποιο μέρος παραμένει ανθρώπινη εργασία. Τα αριθμητικά στοιχεία για το πόσο ακριβώς είναι αυτό διαφέρουν ανά εταιρεία και εξαρτώνται από το πόσο τυποποιημένη ήταν ήδη η εργασία πριν έρθει στο προσκήνιο η AI· ένα σταθερό ποσοστό για όλο τον κλάδο δεν υπάρχει.
Το ερώτημα ποια εργασία σε αυτή την εταιρεία, με αυτά τα έργα και αυτούς τους φακέλους, μπορεί πράγματι να αναλάβει η AI, δεν απαντάται εξ αποστάσεως. Η σκανάρισμα εργασίας (werkscan) της FTE TO AI απαντά σε αυτό το ερώτημα ανά εργασία, με βάση τον τρόπο που είναι οργανωμένη η εργασία σήμερα. Όποιος θέλει πρώτα να δει ποιες παραδοχές στο δικό του στρατηγικό σχέδιο αγγίζει αυτή η μετατόπιση, μπορεί να το αποσαφηνίσει με τη σκέψη outside-in ως αντίβαρο σε ένα εσωστρεφές σχέδιο, όπου περιγράφεται πώς η εξωτερική εικόνα και η εσωτερική εικόνα τοποθετούνται δίπλα-δίπλα.
Όποιος θέλει να ξεκινήσει, μπορεί να το κάνει με τον δωρεάν έλεγχο παραδοχών: έναν σύντομο γύρο στον οποίο προσδιορίζετε τις σημαντικότερες παραδοχές πίσω από τη δική σας στρατηγική και βλέπετε ανά παραδοχή πότε επιβεβαιώθηκε τελευταία φορά. Η πλήρης δοκιμή αντοχής, με δεδομένα κλάδου, αυτοτοποθέτηση της διοικητικής ομάδας και τρέχουσα λίστα παραδοχών, βρίσκεται υπό κατασκευή.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.