Μια διεύθυνση λαμβάνει αποφάσεις με μια συγκεκριμένη σειρά. Επενδύσεις, προφίλ θέσεων εργασίας, σχεδιασμός δυναμικού, επιλογές τοποθεσίας: στηρίζονται συνήθως σε μια εκτίμηση για το πόση δουλειά υπάρχει και ποιος την κάνει. Αυτή η εκτίμηση βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε κίνηση. Όχι παντού με τον ίδιο ρυθμό, και όχι πάντα ορατή τη στιγμή που λαμβάνεται η απόφαση.
Η AI δεν αναλαμβάνει κλάδους. Αναλαμβάνει εργασίες, τμηματικά, με διαφορετικό βαθμό ανθρώπινου εποπτείας. Ένα μέρος της δουλειάς μπορεί να γίνει πλήρως από ένα σύστημα. Ένα άλλο μέρος παραμένει ανθρώπινη δουλειά με την AI ως βοήθημα, όπου ένας άνθρωπος εγκρίνει ή απορρίπτει και το τεκμηριώνει με έναν λόγο. Ένα τρίτο μέρος δεν αλλάζει προς το παρόν.
Το πρόβλημα για τη λήψη αποφάσεων δεν είναι ότι υπάρχει αυτή η μετατόπιση. Το πρόβλημα είναι ότι μια απόφαση λαμβάνεται συχνά τη στιγμή που η κατανομή μεταξύ αυτών των τριών κατηγοριών ακόμη μετατοπίζεται, και κανείς στη συνάντηση δεν το αναφέρει ρητά. Η απόφαση προχωρά με βάση το πώς ήταν κατανεμημένη η δουλειά πέρυσι.
Μερικές κατηγορίες στις οποίες συνήθως εμφανίζεται μια πρόωρη απόφαση:
Σχεδιασμός δυναμικού για μια ομάδα ή τμήμα. Εάν ένα μέρος των εργασιών εντός αυτής της ομάδας είναι υποψήφιο για ανάληψη από την AI, μια εκτίμηση fte που καθορίζεται τώρα λέει λίγα πράγματα για την ανάγκη σε δώδεκα έως δεκαοκτώ μήνες. Το εύρος της εκτίμησης εξαρτάται από το πόσο γρήγορα αλλάζουν οι απαιτήσεις εποπτείας σε αυτή τη συγκεκριμένη εργασία, και αυτό διαφέρει σημαντικά ανά θέση εργασίας.
Επενδύσεις σε πάγιο δυναμικό ή στέγαση με βάση μια πρόβλεψη ανάπτυξης. Αυτή η πρόβλεψη συχνά βασίζεται σε μια παραγωγικότητα ανά εργαζόμενο που μπορεί να μετατοπιστεί λόγω υποστήριξης από AI, προς οποιαδήποτε κατεύθυνση. Μια επένδυση που βασίζεται στην παλιά αναλογία μπορεί εκ των υστέρων να αποδειχθεί είτε υπερβολικά μεγάλη είτε υπερβολικά περιορισμένη.
Αναδιοργάνωση προφίλ θέσεων εργασίας. Όταν μια θέση εργασίας αποτελείται σε μεγάλο βαθμό από εργασίες που εμπίπτουν στη δεύτερη κατηγορία — μερική ανάληψη, με ανθρώπινη εποπτεία — τότε το περιεχόμενο αυτής της θέσης αλλάζει ταχύτερα από ό,τι μια περιγραφή θέσης εργασίας συνήθως αναθεωρείται. Για αποφάσεις που αφορούν άμεσα το προσωπικό ισχύουν εξάλλου δικές τους νομικές απαιτήσεις· αυτές δεν εξετάζονται εδώ ούτε τεκμηριώνονται.
Στρατηγικές επιλογές που στηρίζονται σε μερίδιο αγοράς ή θέση κόστους. Εάν ανταγωνιστές έχουν ήδη ανακατανείμει ένα μέρος της δουλειάς τους προς υποστήριξη από AI, η δομή κόστους τους μετατοπίζεται. Πώς μπορείτε να το εντοπίσετε προτού γίνει ορατό στα στοιχεία ενός ανταγωνιστή, περιγράφεται σε μια επεξήγηση σχετικά με το πώς αναγνωρίζετε ανταγωνιστές που μετατοπίζονται ταχύτερα.
Η αναβολή δεν είναι συμβουλή να περιμένετε μέχρι να γίνει όλα ξεκάθαρα. Αυτή η στιγμή δεν έρχεται, επειδή η μετατόπιση συνεχίζεται. Η αναβολή σημαίνει εδώ κάτι συγκεκριμένο: να περιμένετε την απόφαση για μια συγκεκριμένη απάντηση σε ένα πράγμα — ποιο μέρος της υποκείμενης δουλειάς σε αυτή την επιχείρηση, σε αυτό το τμήμα, είναι αυτή τη στιγμή υποψήφιο για ανάληψη, και ποιο μέρος δεν είναι. Μόλις υπάρχει αυτή η απάντηση, μια απόφαση δεν χρειάζεται πλέον να στηρίζεται σε μια υπόθεση που κανείς δεν έχει ελέγξει πρόσφατα.
Το κόστος αυτής της αναμονής δεν είναι μηδενικό. Μια χρονιά καθυστέρησης στη μετατόπιση έχει τίμημα, και αυτό το τίμημα δεν είναι παντού το ίδιο· μια ανάλυση για το τι μπορεί να κοστίσει ένας χρόνος καθυστέρησης στη μετατόπιση προς την AI δείχνει από τι εξαρτάται αυτό το κόστος. Η αναβολή μιας απόφασης δεν είναι επομένως μια αδέσμευτη επιλογή, αλλά μια στάθμιση απέναντι στον κίνδυνο μιας απόφασης βασισμένης σε παρωχημένα δεδομένα.
Μια υπόθεση δεν είναι εξ ορισμού παρωχημένη επειδή έχει περάσει χρόνος. Είναι παρωχημένη όταν η συνθήκη στην οποία στηριζόταν έχει αλλάξει χωρίς η υπόθεση να έχει αναπροσαρμοστεί. Στην περίπτωση της ανάληψης εργασίας από την AI, αυτή η συνθήκη είναι η κατανομή μεταξύ πλήρους ανάληψης, εποπτείας με έγκριση, και ανθρώπινης δουλειάς. Ενδείξεις ότι ένα σχέδιο στηρίζεται σε παρωχημένα στοιχεία εξετάζονται σε μια περιγραφή του πώς ένα σχέδιο καταλήγει να στηρίζεται σε παρωχημένα στοιχεία. Ένα ετήσιο σχέδιο, εξάλλου, αναθεωρείται συνήθως σε σταθερό κύκλο, ενώ η μετατόπιση της AI δεν ακολουθεί αυτόν τον κύκλο· γιατί ένα ετήσιο σχέδιο δεν παρακολουθεί αυτή τη μετατόπιση εξηγείται σε μια επεξήγηση σχετικά με την αναντιστοιχία μεταξύ ετήσιου σχεδιασμού και ρυθμού της AI.
Το υποκείμενο ερώτημα — ποια δουλειά σε αυτή την επιχείρηση μπορεί πράγματι να αναληφθεί από την AI, ποιο μέρος παραμένει υπό εποπτεία, και ποιο μέρος παραμένει ανθρώπινη δουλειά — απαντάται ανά εργασία με τη σάρωση εργασιών (werkscan) της FTE TO AI.
Αυτός ο τρόπος θεώρησης έχει περιορισμούς που αξίζει να αναφερθούν. Μια αξιολόγηση εργασία προς εργασία λέει κάτι για την τεχνική και οργανωτική εφικτότητα της ανάληψης τη στιγμή της μέτρησης· δεν λέει τίποτα για την ταχύτητα με την οποία ένας προμηθευτής, ρυθμιστική αρχή ή ανταγωνιστής ενεργοποιεί αυτή την εφικτότητα. Δύο επιχειρήσεις με πανομοιότυπα πακέτα εργασιών μπορούν επομένως να καταλήξουν σε διαφορετικά αποτελέσματα, απλώς επειδή η μία επιχείρηση έχει νωρίτερα πρόσβαση σε μια εφαρμογή από την άλλη.
Το αποτέλεσμα δεν είναι επίσης μια πρόβλεψη με σταθερή διάρκεια ισχύος. Ισχύει έως τη στιγμή που μία από τις υποκείμενες υποθέσεις αλλάζει — μια νέα απαίτηση εποπτείας, ένας προμηθευτής που επεκτείνει μια λειτουργία, ένας ανταγωνιστής που ανακατανέμει ορατά μια εργασία. Πόσο συχνά χρειάζεται επομένως μια στρατηγική επαναπροσδιορισμό δεν μπορεί να αποτυπωθεί σε ένα σταθερό διάστημα· μια συζήτηση για τη συχνότητα με την οποία μια στρατηγική αντέχει επαναπροσδιορισμό εξετάζει τι καθορίζει αυτή τη συχνότητα. Και όταν η αγορά αλλάζει ορατά ταχύτερα από το ίδιο το σχέδιο, το ερώτημα δεν είναι μόνο πότε να γίνει επαναπροσδιορισμός αλλά και πώς· αυτή η κατάσταση εξετάζεται σε μια ανάλυση για το τι να κάνετε όταν η αγορά προσπερνά το σχέδιο.
Όποιος έχει στην ατζέντα μια απόφαση που στηρίζεται σε μια υπόθεση σχετικά με τη δουλειά και την AI, μπορεί πρώτα να ονομάσει αυτή την υπόθεση προτού ληφθεί η απόφαση. Ένας δωρεάν έλεγχος υποθέσεων προσφέρει γι' αυτό έναν σύντομο γύρο: αναφέρετε τις κυριότερες υποθέσεις πίσω από το τρέχον σχέδιό σας, και ανά υπόθεση γίνεται σαφές πότε επιβεβαιώθηκε τελευταία φορά. Η πλήρης στρατηγική δοκιμή αντοχής, με δεδομένα κλάδου, μια αυτοτοποθέτηση της διοικητικής ομάδας και έναν συνεχή κατάλογο υποθέσεων, βρίσκεται υπό κατασκευή.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.