Peaaegu igas viimaste aastate kasvuplaanis on üht ja sama lauset variatsioonina: me saame kasvada nii kiiresti, kui suudame inimesi tööle võtta ja koolitada. See eeldus ei olnud naiivne. Ta pärines ajast, mil töökuulutused seisid kuudepikkuselt avatuna, mil sisseelamisaeg määras de facto kasvukiiruse, ja mil võimekus vastas peaaegu üks-ühele palgalehel olevate inimeste arvule. Kes soovis kasvada kiiremini, kui tööturg lubas, jooksis ummikusse inimeste ootenimekirjade taha, mitte toote nõudluse taha.
Eeldus kehtis, kuna võimekus ja täistööajale taandatud töötajate arv (fte) olid üks ja seesama. Kolmandat muutujat ei olnud. Kui töö hulk kasvas, tuli inimeste arvul kasvada kaasa, kindlas suhtes. See tegi tööturust kõva ülempiiri: kui hea teie plaan ka oleks, ei saanud te kasvada üle selle, mida suutsite tööjõuga katta.
Suhe töö ja peade arvu vahel ei ole enam kindel. Osas ülesannetes, mis varem tähendasid automaatselt uut töökohta, saab AI töö üle võtta, osaliselt inimliku toe all, mis hindab ja korrigeerib, ja osas jääb töö muutumatult inimtööks. See ei ole tulevikupilt: see toimub juba praegu, ebaühtlaselt. Ettevõte, kus aruandlus, esmatasandi kliendikontakt või dokumenditöötlus on suures osas üle võetud, kogeb teistsugust seost käibekasvu ja personalivajaduse vahel kui ettevõte, kus seda pole veel välja selgitatud.
Erinevus nende kahe ettevõtte vahel ei peitu tavaliselt sektoris ega suuruses. See peitub selles, kas kellelgi on juba määratud, milline osa töös kuulub kolme kategooriasse: ülevõetav, ülevõetav-järelevalve-all, või muutumatult inimtöö. Ettevõtted, kes on selle ülesannete kaupa välja selgitanud, näevad oma kasvulae nihkumist. Ettevõtted, kes ei ole seda veel teinud, planeerivad endiselt vana suhtega, ilma et kellelgi oleks seda valikut teadlikult tehtud.
Esimene signaal ei ole tavaliselt AI-uudis, vaid eelarve lahknevus: järgmise aasta personalieelarve koostatakse endiselt käibekasvu lineaarse funktsioonina, samal ajal kui tegevuses on ülesandeid juba nihutatud süsteemidele, mis küsivad heakskiitu, mitte teosta ise täidesaatmist. Tekib lõhe eelarve eelduste ja selle vahel, mida töötajad juba tegelikult teevad.
Teine signaal on see, et värbamissurve ja käibekasv lähevad lahku, ilma et kellelgi oleks seletust. Töökuulutused, mis varem avati kui iseenesestmõistetavus, jäävad mõnikord täitmata, ilma et teenuse kvaliteet sellest kannataks. See ei ole juhus; see viitab sellele, et kindel suhe töö ja fte'de vahel on osadel lõikudel juba katki läinud, samal ajal kui kasvumudel eeldab endiselt selle terviklikkust.
Kolmas signaal on strateegilise iseloomuga: konkurendid, kellel on vähem inimesi, kasvavad sama kiiresti või kiiremini. Seda omistatakse tihti juhusele, kapitalile või soodsale turule. Sagedamini on see erinevus selles, kui kaugele on jõutud selgitamisel, mis töö saab üle anda AI-le.
See leht käsitleb eeldust võimekuse kohta, mitte otsust inimeste kohta. Kas ja kuidas organisatsioon personali muudetud võimekuse tõttu kohandab, on tööandja otsustada, ja sellele kehtivad omad õiguslikud nõuded, mida siin ei käsitleta. Mida siin saab kontrollida: kas arvutusreegel, millega kasvu personalivajaduseks teisendate, on ikka veel õige? See on küsimus eelduse kohta, mitte palgalehel olevate inimeste kohta.
Aluseks olevale küsimusele — milline töö selles ettevõttes on tegelikult AI-le üleantav — vastatakse ülesannete kaupa FTE TO AI töölõikega, sõltumata sellest, mida organisatsioon seejärel selle tulemusega ette võtab.
Kasvupiduri-eeldus ei seisa tavaliselt üksi. Ta on tihti seotud arvamusega, et seda tööd ei saa standardida, mõttega, et marginaal peitub täitmises, mitte protsessi kavandamises, ja ideega, et uuel turuletulijal kulub aastaid samasuguse võimekuse ülesehitamiseks. Kes tahab mõista, kuidas selline kontroll üldiselt toimib, leiab meetodi lehelt kuidas kontrollida, kas teie strateegia põhineb ikka veel tegelikkusel, ja mis on strateegiline eeldus ning millal see loetakse aegunuks, on kirjeldatud lehel eelduste ja nende kehtivusaja selgitus.
Selleks, et teada, kas eeldus veel kehtib, on vajalik kindel mõõdikute komplekt, korratud kindla rütmiga, mitte ühekordselt kindlaks määratud:
Esimene sammukas ei ole täielik pinge-test, vaid tasuta eeldustekontroll: lühike vestlus, kus nimetate oma peamised eeldused ning näete iga eelduse puhul, millal seda viimati kinnitati. Täielik pinge-test, koos sektoriandmetega, juhtkonna enesehindamise graafikuga ja pideva eeldustenimekirjaga, on valmimisel.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.