Beveik kiekviename pastarųjų metų augimo plane įrašytas tam tikras šio sakinio variantas: galime augti tiek greitai, kiek galime priimti ir apmokyti žmonių. Ta prielaida nebuvo naivi. Ji atsirado laikotarpiu, kai laisvos darbo vietos likdavo neužimtos mėnesius, kai įdirbimo laikas de facto lėmė augimo tempą, ir kai pajėgumas beveik vienas prie vieno prilygo darbo užmokesčio sąraše esančių žmonių skaičiui. Kas norėjo augti sparčiau, nei leido darbo rinka, atsimušdavo į eilių prie žmonių trūkumą, ne į paklausos produktui trūkumą.
Prielaida buvo teisinga, nes pajėgumas ir etatai buvo tas pats dalykas. Nebuvo trečiojo kintamojo. Jei darbo apimtis didėjo, žmonių skaičius turėjo didėti proporcingai. Tai pavertė darbo rinką griežta viršutine riba: kad ir kokie geri būtų jūsų planai, negalėjote augti daugiau, nei galėjote suformuoti komandą.
Santykis tarp darbo apimties ir žmonių skaičiaus nebėra fiksuotas. Dalį užduočių, kurios anksčiau automatiškai reiškė naują etatą, dabar gali perimti AI – iš dalies su žmogiškuoju priežiūra, kuri įvertina ir pataiso, o kita dalis nepakitusi liko žmonių darbu. Tai nėra ateities vizija: tai vyksta jau dabar, nevienodu tempu. Įmonė, kurioje ataskaitų teikimas, pirmos linijos klientų aptarnavimas ar dokumentų tvarkymas yra didžia dalimi perimtas, patiria kitokį santykį tarp apyvartos augimo ir personalo poreikio nei įmonė, kurioje tai vis dar neišsiaiškinta.
Skirtumas tarp šių dviejų įmonių retai slypi sektoriuje ar dydyje. Jis slypi tame, ar kas nors jau nustatė, kokia darbo dalis patenka į tris kategorijas: perimama, perimama-su-priežiūra, arba nepakitusiai žmonių darbas. Įmonės, kurios tai išsiaiškino kiekvienai užduočiai, mato, kaip keičiasi jų augimo lubos. Įmonės, kurios to dar nepadarė, vis dar planuoja pagal senąjį santykį, nors sąmoningai to sprendimo niekas nepriėmė.
Pirmasis signalas dažniausiai nėra su AI susijusios naujienos, o biudžeto neatitikimas: personalo biudžetas ateinantiems metams tebesudaromas kaip tiesinė apyvartos augimo funkcija, kai tuo tarpu praktikoje užduotys jau perkeltos sistemoms, kurios prašo patvirtinimo, o ne pačios vykdo darbą. Susidaro atotrūkis tarp to, kas numatyta biudžete, ir to, kas jau vyksta darbo lygmenyje.
Antrasis signalas yra tas, kad įdarbinimo poreikis ir apyvartos augimas išsiskiria, ir niekas negali paaiškinti, kodėl. Laisvos darbo vietos, kurias anksčiau automatiškai skelbdavo, kartais liko neužimtos, o paslaugų kokybė dėl to nenukenčia. Tai nėra atsitiktinumas; tai požymis, kad fiksuotas santykis tarp darbo apimties ir etatų kai kuriose srityse jau sutrūkinėjęs, nors augimo modelis tebesitiki, kad jis nepakitęs.
Trečiasis signalas yra strateginio pobūdžio: konkurentai su mažiau žmonių auga tiek pat greitai arba greičiau. Tai dažnai priskiriama atsitiktinumui, kapitalui ar naudingai rinkos padėčiai. Dažniau tai yra skirtumas, kiek toli jie pažengė išsiaiškinant, kokį darbą galima perduoti AI.
Šis puslapis nagrinėja prielaidą apie pajėgumą, ne sprendimą apie žmones. Ar, ir kaip, organizacija pritaikys personalą dėl pasikeitusio pajėgumo, sprendžia darbdavys, ir tam taikomi atskiri teisiniai reikalavimai, kurie čia nėra aptariami. Ką čia galima patikrinti: ar tebeteisinga skaičiavimo taisyklė, kuria augimą perskaičiuojate į personalo poreikį? Tai klausimas apie prielaidą, ne apie žmones, esančius darbo užmokesčio sąraše.
Pagrindinis klausimas – koks darbas šioje įmonėje tikrai gali būti perduotas AI – atsakomas pagal kiekvieną užduotį naudojant FTE TO AI darbo skenavimą, nepriklausomai nuo to, ką organizacija po to nusprendžia daryti su šiuo rezultatu.
Prielaida apie augimo stabdymą retai būna vienintelė. Ji dažnai susijusi su prielaida, kad šis darbas nesistandartizuoja, su mintimi, kad marža slypi vykdyme, ne procesų projektavime, ir su idėja, kad naujam rinkos dalyviui reikia metų, kad susikurtų tokį pat pajėgumą. Kas norėtų suprasti, kaip toks patikrinimas veikia bendrai, metodiką ras skiltyje kaip patikrinti, ar jūsų strategija tebesiremia realybe, o kas yra strateginė prielaida ir kada ji laikoma pasenusia, aprašyta skiltyje prielaidų ir jų galiojimo trukmės paaiškinimas.
Kad žinotumėte, ar prielaida vis dar galioja, reikia fiksuoto matavimų rinkinio, kartojamo pagal nustatytą ritmą, ne nustatyto vienkartinai:
Pirmasis žingsnis nėra pilnas testas, o nemokamas prielaidų patikrinimas: trumpas pokalbis, kuriame įvardijate savo svarbiausias prielaidas ir kiekvienai iš jų matote, kada ji paskutinį kartą buvo patvirtinta. Visas testas, su sektoriaus duomenimis, vadovybės komandos savianalizės žemėlapiu ir nuolat atnaujinamu prielaidų sąrašu, dar kuriamas.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.