Zmena vedenia nie je strategický moment. Je to moment odovzdania. A práve preto vystúpi na povrch otázka, ktorá mesiace mohla zostávať pod povrchom: ktoré predpoklady pod stratégiou ešte skutočne patria odchádzajúcemu vedeniu a ktoré automaticky prechádzajú na nové.
Pri väčšine súčastí stratégie to nie je problém. Predpoklad o trhu, predpoklad o cene, predpoklad o konkurentovi: tie sa odovzdávajú v dokumentácii, na poslednom zasadnutí, v súbore prehľadov. Boli vyjadrené explicitne, takže sa dajú znova prevziať.
Predpoklady, ktoré prevzalo AI, to často nie sú. Nikdy neboli formulované ako predpoklad. Niekto v určitom momente odhadol, že úloha, tím alebo vrstva organizácie bude naďalej funkcovať určitým spôsobom, a tento odhad nebol nikdy samostatne pomenovaný, nieto ešte datovaný. Je votkaný do rozpočtu, do personálneho plánovania, do toho, čo sa samozrejme predpokladalo o dobách realizácie. Odchádzajúce vedenie odovzdáva to, o čom vie, že to vie. To, čo predpokladalo bez toho, aby to vedelo, neodovzdáva, pretože to nemôže.
Nové vedenie zdedí plán, nie kontext, v ktorom plán vznikol. Vidí čísla, ciele, míľniky, ale nie okamih, kedy si niekto povedal: túto časť AI ešte nezvláda, takže s ňou počítame ako s ľudskou prácou. Táto myšlienka môže byť rok stará. Za rok sa úloha mohla posunúť z kategórie 3, ľudská práca, do kategórie 2, čiastočne automatizované s ľudským dohľadom, ktorý schvaľuje alebo zamieta s odôvodnením, alebo do kategórie 1, kde prevzatie samo osebe už nie je otvorenou otázkou.
Nové vedenie má teda dve možnosti, väčšinou bez toho, aby to vnímalo ako voľbu. Prevezme predpoklady svojho predchodcu, vrátane dátumu, kedy vznikli, alebo začne s čistým listom a prehodnotí, čo je pod plánom. Prvá cesta je rýchlejšia a pôsobí lojálne voči predchádzajúcemu tímu. Druhá cesta je dôkladnejšia, ale zriedka sa vyberá vedome, pretože neexistuje pevný okamih, kedy by sa niekto spýtal: ktoré predpoklady sú z čias predo mnou a platia ešte.
V niektorých organizáciách je toto už zavedené. Predpoklady o automatizácii sú zaznamenané samostatne, s dátumom a vlastníkom, oddelene od zvyšku strategického dokumentu. Zmena vedenia tam znamená odovzdanie zoznamu, nie hádanie, čo ešte platí. To sa zvyčajne stáva v podnikoch, kde predchádzajúca zmena, reorganizácia, výmena systému, sklamavý kvartál, už ukázala, že predpoklad môže nepovšimnuto zaniknúť. Ponaučenie sa vtedy stalo postupom.
V iných organizáciách taký zoznam neexistuje. Predpoklady o tom, čo AI prevezme a čo nie, sú rozptýlené v popisoch pracovných pozícií, rozpočtoch a samostatných poznámkach vedúcich tímov. Nikto ich nikdy nedal vedľa seba, nieto ešte nedatoval. Nie je to nutne nedbalosť: často je to jednoducho tak, že predchádzajúce vedenie nikdy nemalo moment, kedy by to pocítilo ako potrebné. Zmena vedenia je taký moment, ale len ak ho niekto ako taký rozpozná.
Pri odovzdávaní môžete zistiť, ktoré predpoklady o automatizácii boli vyjadrené explicitne a ktoré zostali implicitné. Môžete zistiť, kedy bol predpoklad naposledy potvrdený, a kým. A môžete zistiť, či rozdelenie, ktoré používal predchádzajúci plán, úloha prevzatá AI, úloha čiastočne prevzatá s dohľadom, úloha stále ľudská práca, ešte zodpovedá tomu, čo sa deje v sektore a pri porovnateľných pozíciách.
Čo momentálne nemôžete zistiť, je, či úloha bude v novom období prevzatá. To závisí od sektora, od povahy práce, od dostupných riešení, ktoré sa samy tiež menia. Zmena vedenia je dobrý moment na položenie otázky, nie moment, kedy je odpoveď už daná.
Toto sa nevyhnutne dotýka personálu, a tu platí hranica, ktorú táto stránka neprekračuje. Či posun v úlohách má dôsledky pre ľudí, a ako sú tieto dôsledky riešené, je rozhodnutie zamestnávateľa, s vlastnými zákonnými požiadavkami na odôvodnenie a proces. Čo je tu predmetom, je len faktická otázka: aký predpoklad platí, a platí ešte.
Zmena vedenia je jeden z viacerých momentov, kedy sa táto otázka prirodzene vynára. Podobné momenty tlaku vznikajú v polovici viacročného plánu, keď priebežný stav už nezodpovedá počiatočným predpokladom, pred zasadnutím valného zhromaždenia akcionárov, kde sa predpoklady musia nahlas obhájiť, a pri ročnom plánovaní, kde nový cyklus často nevedomky nadväzuje na staré čísla. Zmenu vedenia odlišuje to, že osoba, ktorá predpoklad kedysi vytvorila, už nie je tá, ktorá ho musí nosiť. Ak rozpoznávate, že stratégia už aj tak zastaráva, bez ohľadu na to, kto stojí na čele, prečítajte si viac o signáloch, že stratégia je zastaraná, ešte skôr ako to ukážu čísla, alebo o tom, ako si sami zaviesť periodický pohľad zvonku na sektor.
Základná otázka, ktorú prácu môže v tomto podniku momentálne skutočne prevziať AI, sa zodpovedá pre každú úlohu prostredníctvom pracovného skenu FTE TO AI.
Nové vedenie môže pri nástupe požiadať o prehľad predpokladov, na ktorých stojí súčasný plán, s dátumom posledného overenia pri každom predpoklade. Ak taký prehľad ešte neexistuje, jeho vytvorenie je už samo osebe prvým krokom, bez ohľadu na to, aký bude výsledok.
Ako východiskový bod je k dispozícii bezplatná kontrola predpokladov: krátke kolo, v ktorom pomenujete svoje najdôležitejšie predpoklady a pri každom vidíte, kedy bol naposledy potvrdený. Úplná záťažová skúška, s pohľadom zvonku popri vlastnom sebahodnotení, sa pripravuje.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.