Zamenjava vodstva ni strateški trenutek. Je trenutek predaje. In prav zato se pojavi vprašanje, ki je lahko mesece ostajalo pod površjem: katere predpostavke pod strategijo dejansko še pripadajo odhajajočemu vodstvu, in katere samodejno preidejo na novo vodstvo.
Pri večini delov strategije to ni problem. Predpostavka o trgu, predpostavka o ceni, predpostavka o konkurentu: te se prenesejo prek dosjeja, zadnjega sestanka, niza preglednic. Bile so izražene, zato jih je mogoče znova prevzeti.
Predpostavke, ki se nanašajo na to, katero delo prevzema AI, pa to pogosto niso. Nikoli niso bile formulirane kot predpostavka. Nekdo je nekoč ocenil, da naloga, ekipa ali plast organizacije še naprej deluje na določen način, in ta ocena nikoli ni bila posebej poimenovana, kaj šele datirana. Vtkana je v proračun, v kadrovsko načrtovanje, v to, kaj je bilo samoumevno privzeto glede pretočnih časov. Odhajajoče vodstvo preda tisto, za kar ve, da ve. Kar je predpostavljalo, ne da bi to vedelo, ne preda, ker tega ne more.
Novo vodstvo podeduje načrt, ne konteksta, v katerem je načrt nastal. Vidi številke, cilje, mejnike, ne pa trenutka, ko je nekdo pomislil: ta del AI še ne opravlja, zato na tem mestu računamo na človeško delo. Ta misel je morda staro leto. V enem letu se je lahko naloga premaknila iz kategorije 3, človeško delo, v kategorijo 2, delno samodejno s človeškim nadzorom, ki potrjuje ali zavrača z utemeljitvijo, ali v kategorijo 1, kjer prevzem sam ni več odprto vprašanje.
Novo vodstvo ima torej dve izbiri, običajno brez zavedanja, da gre za izbiro. Prevzame predpostavke svojega predhodnika, vključno z datumom njihovega nastanka, ali začne na čisto novo in znova presodi, kaj stoji pod načrtom. Prva pot je hitrejša in se zdi zvesta prejšnji ekipi. Druga pot je temeljitejša, vendar se redko zavestno izbere, ker ni fiksnega trenutka, ko bi nekdo vprašal: katere predpostavke izvirajo iz časa pred mojim nastopom in ali še veljajo.
V nekaterih organizacijah je to že urejeno. Predpostavke o avtomatizaciji so posebej zapisane, z datumom in lastnikom, ločeno od preostalega strateškega dokumenta. Zamenjava vodstva tam pomeni predajo seznama, ne ugibanja, kaj še drži. To se največkrat zgodi v podjetjih, kjer je prejšnja sprememba, reorganizacija, menjava sistema, razočaralo četrtletje, že pokazala, da lahko predpostavka neopazno zastara. Nauk je nato postal postopek.
V drugih organizacijah takega seznama ni. Predpostavke o tem, kaj AI prevzema in kaj ne, so razpršene med opise delovnih mest, proračune in posamezne zapiske vodij ekip. Nihče jih ni nikoli postavil vzporedno, kaj šele datiral. To ni nujno malomarnost: pogosto gre preprosto za to, da prejšnje vodstvo nikoli ni imelo trenutka, ko bi se to zdelo potrebno. Zamenjava vodstva je tak trenutek, vendar le, če ga nekdo prepozna kot takega.
Ob predaji lahko ugotovite, katere predpostavke o avtomatizaciji so bile izražene izrecno in katere so ostale implicitne. Lahko ugotovite, kdaj je bila predpostavka nazadnje potrjena in kdo je to storil. In lahko ugotovite, ali razvrstitev, ki jo je uporabljal prejšnji načrt, naloga, ki jo je prevzel AI, naloga, delno prevzeta z nadzorom, naloga, ki je še človeško delo, še ustreza tistemu, kar se dogaja v panogi in pri primerljivih delovnih mestih.
Kar trenutno ne morete ugotoviti, je, ali bo naloga v novem obdobju prevzeta. To je odvisno od panoge, od narave dela, od razpoložljivih rešitev, ki se same tudi spreminjajo. Zamenjava vodstva je dober trenutek za postavitev vprašanja, ni pa trenutek, v katerem je odgovor že določen.
To se neizogibno dotika kadrov, in tu velja meja, ki je ta stran ne prestopa. Ali sprememba nalog vpliva na ljudi in kako se ti učinki oblikujejo, je odločitev delodajalca, z lastnimi pravnimi zahtevami glede utemeljitve in postopka. Kar se obravnava tukaj, je le stvarno vprašanje: katera predpostavka obstaja in ali še drži.
Zamenjava vodstva je eden od več trenutkov, ko se to vprašanje samo od sebe pojavi. Podobni trenutki pritiska nastanejo na polovici večletnega načrta, ko vmesno stanje ne ustreza več začetnim predpostavkam, pred skupščino delničarjev, kjer je treba predpostavke glasno utemeljiti, in pri letnem načrtovanju, kjer nov cikel pogosto neopazno nadgrajuje stare številke. Kar zamenjavo vodstva ločuje od drugih, je to, da oseba, ki je nekoč postavila predpostavko, ni več tista, ki jo mora nositi. Če prepoznate, da je strategija sicer že v zastaranju, ne glede na to, kdo je na krmilu, lahko preberete več o znakih, da je strategija zastarela, še preden to pokažejo številke, ali o tem, kako sami vzpostavite periodičen zunanji pogled na panogo.
Osnovno vprašanje, katero delo v tem podjetju je trenutno resnično mogoče prevzeti z AI, se odgovarja po posameznih nalogah s pomočjo delovnega pregleda podjetja FTE TO AI.
Novo vodstvo lahko ob nastopu zahteva pregled predpostavk, na katerih temelji trenutni načrt, z datumom zadnjega preverjanja za vsako predpostavko. Če takega pregleda še ni, je njegova priprava sama že prvi korak, ne glede na to, kakšen bo izid.
Kot izhodišče je na voljo brezplačno preverjanje predpostavk: kratek krog, v katerem poimenujete svoje najpomembnejše predpostavke in za vsako vidite, kdaj je bila nazadnje potrjena. Popolni preizkus, z zunanjim pogledom poleg lastnega samopregleda, je v pripravi.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.