Ein Direktionswechsel ist kein Strategiemoment. Es ist ein Übergabemoment. Und gerade dadurch kommt eine Frage hoch, die monatelang unter der Oberfläche bleiben konnte: welche Annahmen unter der Strategie eigentlich noch von der scheidenden Direktion stammen, und welche automatisch an die neue Direktion übergehen.
Bei den meisten Bestandteilen einer Strategie ist das kein Problem. Eine Marktannahme, eine Preisannahme, eine Annahme über einen Wettbewerber: Diese werden in einem Dossier, einer letzten Besprechung, einem Satz Sheets übergeben. Sie wurden explizit gemacht, also lassen sie sich auch wieder aufnehmen.
Die Annahmen, bei denen KI Arbeit übernimmt, sind das oft nicht. Sie wurden nie als Annahme formuliert. Jemand hat zu einem bestimmten Zeitpunkt eingeschätzt, dass eine Aufgabe, ein Team oder eine Ebene der Organisation auf eine bestimmte Weise weiterarbeitete, und diese Einschätzung wurde nie separat benannt, geschweige denn datiert. Sie ist verwoben in das Budget, in die Personalplanung, in das, was als selbstverständlich über Durchlaufzeiten angenommen wurde. Eine scheidende Direktion übergibt, was sie weiß, dass sie es weiß. Was sie annahm, ohne es zu wissen, übergibt sie nicht, weil sie es nicht kann.
Die neue Direktion erbt den Plan, nicht den Kontext, in dem der Plan entstanden ist. Sie sieht die Zahlen, die Ziele, die Meilensteine, aber nicht den Moment, in dem jemand dachte: diesen Teil übernimmt KI noch nicht, also rechnen wir dort mit Menschenarbeit. Dieser Gedanke ist vielleicht ein Jahr alt. In einem Jahr kann sich eine Aufgabe von Kategorie 3, Menschenarbeit, zu Kategorie 2, teilweise automatisch mit menschlicher Aufsicht, die mit Begründung genehmigt oder ablehnt, oder zu Kategorie 1 verschoben haben, wo die Übernahme selbst keine offene Frage mehr ist.
Die neue Direktion hat also zwei Möglichkeiten, meist ohne dass sie es als Wahl empfindet. Sie übernimmt die Annahmen ihres Vorgängers, einschließlich des Datums, an dem sie entstanden sind, oder sie beginnt mit einem unbeschriebenen Blatt und bewertet neu, was dem Plan zugrunde liegt. Der erste Weg ist schneller und wirkt loyal gegenüber dem vorherigen Team. Der zweite Weg ist gründlicher, wird aber selten bewusst gewählt, denn es gibt keinen festen Moment, an dem jemand fragt: welche Annahmen stammen von vor meinem Amtsantritt, und gelten sie noch.
In manchen Organisationen ist das bereits eingerichtet. Annahmen über Automatisierung werden separat vermerkt, mit einem Datum und einem Verantwortlichen, getrennt vom Rest des Strategiedokuments. Ein Direktionswechsel bedeutet dort eine Übergabe einer Liste, nicht ein Raten danach, was noch stimmt. Das geschieht meist in Unternehmen, in denen eine frühere Veränderung, eine Reorganisation, ein Systemwechsel, ein enttäuschendes Quartal, bereits gezeigt hatte, dass eine Annahme unbemerkt verfallen konnte. Die Lehre daraus ist dann zur Verfahrensweise geworden.
In anderen Organisationen existiert diese Liste nicht. Annahmen darüber, was KI übernimmt und was nicht, sind verteilt über Stellenbeschreibungen, Budgets und einzelne Notizen von Teamleitern. Niemand hat sie je nebeneinandergelegt, geschweige denn datiert. Das ist nicht unbedingt Nachlässigkeit: Oft war es einfach so, dass die vorherige Direktion nie einen Moment hatte, in dem es sich notwendig anfühlte. Ein Direktionswechsel ist so ein Moment, aber nur, wenn ihn jemand als solchen erkennt.
Bei einer Übergabe können Sie feststellen, welche Annahmen über Automatisierung explizit gemacht wurden und welche implizit geblieben sind. Sie können feststellen, wann eine Annahme zuletzt bestätigt wurde, und von wem. Und Sie können feststellen, ob die Einteilung, die der vorherige Plan verwendete, Aufgabe von KI übernommen, Aufgabe teilweise übernommen mit Aufsicht, Aufgabe noch Menschenarbeit, noch zu dem passt, was in der Branche und bei vergleichbaren Funktionen geschieht.
Was Sie zu diesem Zeitpunkt nicht feststellen können, ist, ob eine Aufgabe in der neuen Periode übernommen werden wird. Das hängt von der Branche ab, von der Art der Arbeit, von verfügbaren Anwendungen, die sich selbst auch verändern. Ein Direktionswechsel ist ein guter Moment, um die Frage zu stellen, kein Moment, in dem die Antwort bereits feststeht.
Dies berührt unvermeidlich das Personal, und dort gilt eine Grenze, die diese Seite nicht überschreitet. Ob eine Verschiebung bei Aufgaben Folgen für Mitarbeiter hat, und wie diese Folgen gestaltet werden, ist eine Entscheidung des Arbeitgebers, mit eigenen gesetzlichen Anforderungen an Begründung und Verfahren. Was hier zur Sprache kommt, ist nur die sachliche Frage: welche Annahme steht dort, und stimmt sie noch.
Ein Direktionswechsel ist einer von mehreren Momenten, in denen diese Frage naturgemäß aufkommt. Vergleichbare Druckmomente entstehen auf halbem Weg eines Mehrjahresplans, wenn der Zwischenstand nicht mehr zu den Startannahmen passt, im Vorfeld einer Hauptversammlung, wo Annahmen ausdrücklich begründet werden müssen, und bei der Jahresplanung, wo ein neuer Zyklus oft unbemerkt auf alten Zahlen aufbaut. Was einen Direktionswechsel unterscheidet, ist, dass die Person, die die Annahme einst getroffen hat, nicht mehr diejenige ist, die sie tragen muss. Erkennen Sie, dass eine Strategie sowieso bereits veraltet, unabhängig davon, wer am Ruder steht, dann lesen Sie mehr über die Anzeichen, dass eine Strategie veraltet ist, noch bevor die Zahlen es zeigen, oder über wie Sie selbst einen periodischen Außenblick auf die Branche einrichten.
Die zugrunde liegende Frage, welche Arbeit in diesem Unternehmen zu diesem Zeitpunkt tatsächlich von KI übernommen werden kann, wird pro Aufgabe mit dem Werkscan von FTE TO AI beantwortet.
Eine neue Direktion kann bei Amtsantritt um eine Übersicht der Annahmen bitten, auf denen der laufende Plan beruht, mit dem Datum der letzten Prüfung pro Annahme. Existiert diese Übersicht noch nicht, ist deren Erstellung selbst bereits der erste Schritt, unabhängig davon, was das Ergebnis wird.
Als Ausgangspunkt gibt es einen kostenlosen Annahmen-Check: eine kurze Runde, in der Sie Ihre wichtigsten Annahmen benennen und pro Annahme sehen, wann sie zuletzt bestätigt wurde. Die vollständige Druckprobe, mit dem Außenblick neben dem eigenen Selbstbild, befindet sich im Aufbau.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.